做闲鱼一定会遇到的问题，售前售后Q&A集锦看这篇~

　　（饼饼的第十篇碎碎念）

　　微博：大饼妹

　　兄弟姐妹们，饼饼来了~最近小蛋糕正在筹备进阶课的课程，所以一直没有更新。下课课出来了，我可能没办法一回复大家的闲鱼的私信问题。所以特别整理了一篇闲鱼问题的汇总，方便大家搜索查看。

　　售前篇：

　　Q：卖东西的文案可以复制粘贴在一起的吗？A：可以复制粘贴自己，但最好是一身洗成的东西，要不没有差异化，制作又没有特色好，丑陋洗脸。Q：客户下单但一直没付款怎么办？A：5分钟后付款，就关闭订单，然后给他留言，说不好意思，我先关闭你的订单，因为有客户要下单，拍不了。你需要再拍哈。Q：遇到信用差的卖不卖？A：先看看他的店铺首页、如果有好的评价大评价是没问题的。如果没有，你商有售后服务，还有运费险，哪家供应商接单~

　　Q：顾客问为什么不支持自提？A：大伙儿要出去的亲人，重要的事情不你再考虑考虑？如果文案写自己的闲置就说不想让我面基高~

　　Q：闲鱼上找人工客服咨询怎么找呢？A：在客服中心，拉到地下左下角，联系客服小蜜，点击进去，输入模拟就出现了。如果不是出来就通过淘宝转闲鱼客服。Q：偶尔闲鱼买家要开发票的问题怎么解决？A：直接拒绝说没办法开发票呢亲，淘宝很多也是不开发票的。不用担心不开就损失了一个结果，真的买的人不会逼迫想要的。如果是大单，问谁可不可以开收据，如果有人不给开，自己一起买一个收据淘来写，印章就在宝淘一个，就是自己能有收据，无发票。Q：客户说：淘宝才卖60你给我便宜点，应该怎么回？A：很正常呢亲，淘宝啥价格呀~一分钱一分货，我不喜欢议价，直接所以标最低价的了。讲阿~如果是大牌产品或功能性的水出口的产品，就说不你考虑的大牌产品，就说好，你知道这东西好不好，我不卖七八糟的东西。

　　Q：闲鱼刷单会不会影响权重？A：如果是刷小鱼干会的，要刷，建议大家走真实真实的物流发货，喜欢你今天在淘宝就买一单东西，你可以用真实的单号刷来。这样不会有问题。

　　Q：上架的产品，用别的好进主页都看不到，是怎么办？A：被审核了，是刚发布的链接，等以后再去看看，审核过了会开放的。如果是老链接，可能是被稽查查到了。下架膨胀一个新链接。

　　Q：千牛的统计数字是不是真的？A：是真的，闲鱼本来就说淘系的。用千牛看数据可以直观的看到你的日常数据~

　　Q：闲鱼支持花呗吗？A：不支持，之前有客户说要花呗，他试了是不可以的。

　　售后篇：Q：客户快递寄收以后，无需催货让客户确认收货？A：不需要，这个人很嫌弃的。催感还想差评。一定要忍着！Q：快递拒签，这个即将到来的原路返回吗？需要怎么操作？让直接选择拒签？还是给她地址，让他寄重？A：拒签的话就等拒收，然后给退款，如果你是多下多单，也去多多申请退款，说明拒收。问：顾客退货时，没有运费险是买家自己付运费吗？A：没有运费险的就写清楚需要自理费用，同时注意找有运费险的货，从而增加客户的体验感。Q：顾客拍了之后才知道没货了，发不了怎么处理？A：找一下有没有别的供应商，找不到就跟客户说，不好意思，没货了，我先关闭一下订单。Q：被质疑办说是拼多多怎么展开？A：就说是你开的，多平台分发。客户问为啥你的比较贵，就说因为闲鱼卖我们会过质检，拼多多我们都是咔咔咔打包发走。说服不了就退客户差价，保住这个单能成交最重要。Q：需要客户评价好评？A：先问清楚了，没什么事情吧？巴拉几句以后再问那能不能帮我？Q：顾客同时买几个产品，收到货发现没有地址一样，问原因怎么回答？A：因为这两个（三个）的产品是不同的，让你尽快收到货，给你开起来哈。运费的话不会让你多掏耳朵~

　　Q：闲鱼的动态可以删除吗？A：可以的，在动态上一下一下就可以删除了。

　　返利app有哪些可以选择？密源，进佣联盟，粉象生活，多多团长。Q：返利软件怎么做？A：自己发到咸鱼然后有人拍你去返利软件拍给他。注意：用返利软件的时候不要比收货订单，还记得要及时确认货品，不要等自动确认收货产生~会延迟审核时间。

　　好了，常见的问题大概饼饼都给整理好了。结合我公众号和微博的分享，就够大家入门学习的了。如果有小伙伴还是觉得一看，一学就废。想要进阶学习，可以关注我明天的公众号文章。饼饼闲鱼进阶课明天正式上线，我不是孤军奋战优秀，在闲鱼上赚到好烤肉钱的姐妹一起共同完成一本课程主题。

　　很多姐妹从就开始催我，但是我有强迫症。一定要完善好才开干。现在已经全部考虑好了，我想说明天是个好日子，所以我们决定就明天开始申请~先说一下大家最关心的价格问题，我们定价为499元鱼，我们定价为然后499元鱼，大家庭的姐妹限时的福利价：399元。限时一周，也就是在25号前签的小伙伴们都是399元

　　25号开始恢复原价499元。不管是399元还是499元，都绝对是物超所值的。（我不会告诉你自己还是会涨价的货色hhh）干干超多，有30个阶段，我们奇葩的优化。每一个字都是我们自己码出来的，不是别的割韭菜卖课程的垃圾培训。具体的等我明天更新大纲哈~然后进阶课有一个新的闲鱼大家庭群，方便给大家答疑解惑。

我的空闲时间很有限，关于私信的闲鱼问题就兼顾不过来。大家有问题都群里交流哈~

　　好了，我们明天见~进阶课程的付费方式我明天会随大纲一起在公众号上，期待嘻嘻~

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