闲鱼买家退款表示拒绝基本技巧 怎样表示拒绝买家的退款提交申请

一、了解闲鱼退款规则

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　　表示拒绝买家的退款提交申请之前，卖家需先了解闲鱼的退款基本规则。跟据闲鱼的明确规定，买家可以在收到商品后的7天内提交申请退款，可是假如商品存在其质量解决，则可以在收货后15天内申请退款。假如卖家表示拒绝买家的退款提交申请，买家也可以可以选择被投诉，并由闲鱼客服进行调解。

二、表示拒绝退款提交申请的基本技巧

　　1. 与买家通过交流

　　表示拒绝买家的退款提交申请之前，卖家需与买家通过交流，了解买家退款的主要原因。假如解决也可以进行交流问题，也可以向买家提供更多其他问题具体方案，比如退换货或一部分退款，以保持良好的完成交易之间的关系。

　　2. 提供更多证据

　　假如买家提出的退款提交申请是不合理的，卖家也可以向买家提供更多证据，直接证明商品也没解决或是解决不是由卖家造成的比如，假如买家由于他的主要原因不想要商品，卖家也可以提供更多订单数量相关信息和物流相关信息，直接证明商品了发货而且买家了收到商品。

　　3. 能保持足够的耐心和礼貌

　　处理方式退款解决时，卖家需能保持足够的耐心和礼貌地，不要过于兴奋或是不友好。假如卖家的直接回复过于冷谈或是不礼貌地，可能会会引起买家的非常不满，更有甚者会对卖家的信誉度导致影响。

三、总结

　　闲鱼完成交易中，买家退款提交申请是卖家需面对自己的解决之一。可是，卖家也可以进行了解闲鱼的退款基本规则和完全掌握表示拒绝退款提交申请的基本技巧，更好地处理退款解决，维护良好的完成交易之间的关系。希望能本文能为广大群众卖家提供更多没用的帮组。

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