触目惊心！“信用优秀”商家6毛卖个人信息，提供身份证号即查开房记录！二手交易平台有多乱？

　　导读：二手交易平台的理想已不能闲置。

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　　来源丨21世纪经济报道（ID：jjbd21）

　　记者丨张雅婷，实习生沉靖然，白桦

　　编辑丨曹金良

　　下沉市场不断涌现，日常生活年走红。

　　数据显示，连续三年新增超11万家闲置相关企业，今年增长52%。中国互联网经济研究院的数据显示，到2020年二手交易市场销售额达到1万美元。

　　现在，国内的二手物品转卖主要平台分为综合类和少数品类，如闲鱼、转转，后期如转卖数码电子爱回收等。原始主打C2CC2CC2C交易的平台，流动性逐渐在社交属性上加码，用户流量率不断刷出新高背后，各种稀奇古怪的产品或服务开始作为商品流通。

　　尽管平台多数对商品发布禁边区规定，但“擦球”交易仍屡禁不止。21世纪经济报道记者发现，闲上有用户6毛记录个人信息，有用户催催可查开房记录，“呼死你”等催收与防防服务发布共存，甚至有涉黄内容从线上资源交易延伸到线下服务。

　　罪责信息交易，情况展示了平台的调整和审核不力。背靠淘宝的闲鱼、大型58同城的转转，可以传统电商建立的审核机制全盘复制到其中？面对发布错误交易信息，闲鱼及时审核，大多数系统审核辅以人工审核方式，转转则表示商品先上架再审核，均由系统自动审核。

　　一方面，国家现有尚无成熟的二手平台交易；另一方面，海外交易平台在宽企业运营的同时，如何保证合法良性的运营。这成为雄心集中不只是交易闲置物品的平台需要解决的问题。

　　个人信息6毛一条要求

　　随着科技的高速发展，个人信息保护成为法治建设的重要任务，即将实施的民法典对隐私权和个人信息保护产生定义规定。在闲鱼和转转两个平台上，均不得泄露隐私的内容。

　　《闲鱼社区信息发布规范》明确规定，禁止发布身份证件、个人隐私信息、企业内部信息等设计个人隐私、安全类信息。但缅怀、代查个人信息及隐私信息的服务，仍然存在平台。

　　21世纪经济报道记者以“证件”为关键词，分别在闲鱼及转上进行检索，发现闲鱼上出现“出证件毛一条”的相关内容。

　　发布上述信息的用户被平台认证为“信用优秀”，可以证明电话提供姓名、号码、住址、学校、等个人资料，而且资料来源于名人。

　　为信息来源，对方表示“各公司的花名册”，自称“长期与各种机构合作，很多同事都在各公司员工工作”。作为其销售使用的闲鱼号为公司提供，有专人提供数据，专人负责售卖，如果账户被云会在签名里新号，以便日后联络。

　　信息是否可靠？卖家承诺，来源干净、准确，可以每周更新，并通过邮箱提供20条个人信息的样本，包含20人的姓名、身份证号码、手机号码、毕业院校、婚育状况、职务、住址等信息，均来自同一公司。21世纪经济报道随机应变有2个人的手机号码，能对应上姓名和各自的城市。

　　关于目标销售，卖家称公司要求每人每月的目标目标为2个，单次交易最多可提供981条个人，“流动新闻，几乎混个底薪”。按照如果标价0.6元一条的价格计算，一个销售前景需要销售出至少3万条信息。

　　除了上示范销售个人信息，闲鱼还有用户可以提供信息查询服务。8月18日，“网络安全维护，代查信息”的服务在闲鱼平台上公开交易。

　　举出上述信息用户的说法，很容易提供手机号、QQ号、证件号、邮箱号等其中一个，就可以查到对方的其他身份信息，如果同时能够提供对方身份信息，查出来的速度会更快。单次查询的价目表显示，QQ号码100元，姓名80元，本人号码200元，现住址200元。买家需相应定金，若未到，定金可全退。

　　可以查询到开房记录？卖家表示，收费3800元一次，提供被者本人身份证分类。一边说对方需要动用关系，一边隐瞒“以前查询，关于近两年需要付费找关系”，同时会保护客户，不会泄露交易记录。

　　涉黄从线上资源到线下服务

　　尽管闲鱼和转转平台上明令禁止发布教育低俗类信息，但相关商品仍然存在，从线上售卖教学视频、原味内衣到提供线上下门服务，一应俱全。

　　在闲鱼上，有用户将教育信息资源包装成“学习资料”进行售卖。“帮找小说、番剧、游戏、视频等学习资料。什么类型都可以，硬盘里好几T的学习资料。”一个闲鱼卖家表示，提供代找涉黄资源的服务，25元一次。

　　商品自称“什么资源可以找”，资源以二次元为主。从对方提供的示例资源截图来看，内容为带有性暗示的漫画。

　　为传播的事实，对方表示，真人的内容传播容易被抓。当被问到“二次元的启蒙不会被抓吗”？”时，他说：“严重程度不同，我只发链接，老板们下载，打打擦边球。”

　　被禁止发布的原味内衣等物品，在闲鱼和转转平台上可轻易发现。在闲鱼上，原味内衣的售卖多出现在“鱼塘”社区，如“二手内衣丝袜”鱼塘等。在转转平台上，有用户在内衣商品的页面下留言“出原味照片”并微信号，通过微信提供了多种涉黄及视频的价目，从价格6元至600元不等。

　　线上举报低价商品之外，在两个平台上简单提供上门的相关服务。

　　在闲鱼搜索“上门”二字，除了上门维修家电等服务售卖外，还有“全国上门推拿按摩按摩”为题的信息，点击后跳转到相关淘宝店。一些卖家赠送上门按摩服务的项目价格表，从398元到898元等，包含“臀疗、不特调、多巴胺”等内容。什么是感应特调？客服回复称“懂的自然知道”。”同样，也有转转账号提供了上门保健等信息，服务项目趋同，描述则更露骨。

　　催收与防催收的擂台

　　判断账款催收业务是否合法，关键在于手段，催收等行为被监管部门严令禁止。在转转平台，“催收”已作为屏蔽词，无法搜索到相关业务，在闲鱼上依然可以实现相关搜索。

　　输入“催收”收货后，形色各异的催宣传图片充斥着闲鱼的搜索界面。有包含第二类电信增值业务的催收公司营业一期售卖，针对欠款催收，还有专业催收公司、催收电话软件、催收书本等精美收货的服务提供。

　　一个“催收符文”的详情界面是一张刺绣图案的黄色符文，写着“讨债还钱”，文字介绍则有奇特字样，用户用“。”等符号隔开关键字眼，写着“电催。上门。轰。多年的催收经验”等信息，想到这是上门催债业务。

　　卖家秀向1世纪经济报道记者介绍，一天有几十个单业务，业务有保障，购买提供欠款人信息，能在借款后收取20%的服务费。当被问到为何选择闲鱼平台发布等信息时，卖家反问道：“你觉得这种东西可以装扮整机吗？？”

　　“上门催收，各种恶心的操作我们。“闹闹，催收方式会波及欠款人回家，”不闹事也陪夫妻俩玩一会儿，陪家人一会儿是吧。”

　　使用呼唤死你”软件，可以成为手机电话和发送短信，催收的一种窃听手段。8月，江苏警方破获一起盗案销售“余案”，涉案金额达数百万元。

　　类似危害社会的“呼死你”软件也出现在闲鱼上。有趣的零售高达4500元的收货软件销售页面显示“20人催售收货系统使用、销售后”，卖家表示，可以转让的软件从手机用户购买，实现20个号码轮番电话轰炸催债，简单好用。

　　在催收业务的另一端，防催收业务在闲鱼上同样配合平台，从软件防网催催收到人工代接催电话，一应俱全，催与业务形成矛与盾同时售卖。

　　一家收藏防催收电话通讯录业务平台的卖家表示，他们通过软件操作，可深入不同网贷的催收电话，一个收费100元，可以拦截99%的催收电话。卖家赚一天能做十个网贷平台的融资业务，曾帮某客户有40多个网贷平台的融资要债。

　　当21世纪经济报道记者表示收益可观想加入当代理时，该卖反应道，当代理一旦交298元，按照一个平台50元的价格拿货，防催收业务不会被平台下架。

　　还有闲鱼用户提供更完善的“人性化”的防催收服务——人工代接催收电话。

　　一些卖家表示曾干过催收，认知催收套路。“客户都先通讯录做诱导，我们还不能催收，才知道哪些说，哪些对自己有利。我们可以保证确认后不会被法院预期，也不会惊恐催收，还可以降低爆破通讯录的损失。”卖家探探，代接电话第一个礼拜200元，包月600元，未来客户数量已经有100多个。

　　产业尚未有明确的配套措施，但相关的措施正在路上。这一年两会期间，“恶意逃废债”作为稳金融的重要手段，首次被写入《政府工作报告》。深圳公安局分局近年曾通报，平台山已备调查、部分犯罪案例人名下资产，不良相关资金账户进行了冻结，对此类事件收视了的震情作用，可类似经验推广至全国。

　　实测：发布吸信息秒通过

　　原有主打C2C闲置交易的平台，圈子在社交财产上加码。闲鱼推出鱼塘、明星入驻、二手带货直播，转转玩家专区展示玩家秀和热门话题。用户被赋予最大权限，在交易之外拥有更多互动方式。

　　用户量及收入总额。阿里2020年财报显示，闲鱼2020财年GMV超过2000美元。闲鱼方面介绍，网上卖家数已超3000万。转转2019年整体平台增长超过100%。今年5月，转转战略并购二手手机B2C平台找靓机，美元并购后达18亿。

　　但靠靠淘宝的闲鱼、中国58同城的转转，却没有将传统电商的背书研究机制全盘复制到平台。

　　从准入门槛看，不像一般传统电商平台，需要资质审核和支付，闲鱼通过淘宝或宝登陆注册成为用户，转转凭凭微信授权登录并绑定手机号码分级，准入标准不高。

　　对于发布的商品信息，闲鱼和转转平台的发布审核机制如何？

　　以AI换脸示范，闲鱼前被曝有卖家将女星通过AI换脸技术，发动计划，单买10元优惠，打包购买50部以上一元优惠。同时，卖家还美容美人换脸的服务，还可以提供身边人的照片和视频，可素实现人换脸的视频，一分钟50元。

　　此类提供明星AI换脸技术用于教育的用户侵犯了明星的肖像权，用于制造淫秽物品并造成其他危害的，则有可能构成诽谤罪。

　　现在，闲鱼上搜索“AI换脸”或“换脸”等词已搜索不到相关商品，21世纪经济报道记者以AI换脸及明星姓名为关键词发布信息，商品在闲鱼平台上实现秒上架。3小时后，商品因含有违禁信息被下架。

　　，在转转平台上也无法搜索到类似信息，但仍可成功发布AI换脸的相关商品。发布后1小时后，商品因“发布低俗类禁售商品”被下架。

　　闲鱼客服及时回复21世纪经济报道记者称，闲鱼对很多商品的步行系统自动审核，对假冒禁售商品、含有敏感字会自动加人工的多轮方式。

　　转转客服则表示，转转没有专人负责审核发布，商品先发布再审核，均由系统自动审核，同时审核时间，商品发布、上架、审核几乎同步完成。

　　禁售商品，二手平台冒充了某些特定的营销关键词，但存在传播关键词或交易暗语。

　　例如，在转转平台上搜“”，结果显示，色情但用其他关键词如“情趣内裤”搜索，便能搜到相应的结果，显示有大量的色情用品的销售。转转平台客服回应道，成人用品禁止发布，如发现可进行投诉。

　　专家：平台有调节和处理职责

　　闲鱼和转转用户大量的另一面则是，多次被发现丑陋的东西，甚至被相关部门约谈。

　　2017年，北京海院医院在鸽业时发现，多起诈骗罪名、假造假罪名（假发票）案件发生在二手交易平台转转，向转诊医生建议函并约了平台。2019年被曝多位卖家推销真人妇科检查视频，闲时则因伪装“凶宅”广告的问题见诸报。

　　目前，还没有专门的二手租赁平台的法律规定。对于电子商务平台经营者的规定中，《电子商务法》第27条所述“电子商务平台经营者为进入平台销售商品提供或服务的非经营用户提供服务，应该遵守本节相关规定。”

　　广东财经大学智能监管研究中心执行主任姚志伟认为，上述条例中提到的“非经营用户营销”就包括进行二手交易，二手交易平台则应根据《电子商务法》中对电子商务平台经营者规定尽到相关义务。

　　“虽然当前《电子商务法》约束是‘通过网络销售或提供服务的经营活动’，但互联网交易平台上发生的信息当前已不完全是个人的二手物品转让，明显存在一些人经营活动。”北京市中盾律师事务所合伙人杨文战表示，根据合同实际是“经营性质”的情况，平台应该受《电子商务法》的约束，至于具体交易的人是否受其约束，应根据交易情况来判断其是否属于经营行为。

　　关于二手交易平台的管理方式，在上述北京海仲裁法院对转转的约谈中，法院建议，平台应有明确的交易物品范围、真实交易信息排查方式、升级用户诚信评价体系、加强犯罪思维移动送等。杨文战同样，除了原定规定的限制关键词，应用户投诉、平台主动巡查等方式适当更新管理和关键词，对于泄露信息的交易者应采取措施或禁入措施。如果没有否定否定或纵容这种行为，平台可能会遭受伤害，因此对自己造成的损失，也可能会承担责任。

　　“作为平台的方式，平台不可能直接决定每一种行为，但应该建立管理机制，确保交易合法，有合理的交易规则。对于平台中发生的违规行为，有监管和职责。同时作为二手交易平台，还应该考察那些混进平台的''，不要让平台名不符实。杨文战建议，生态部门应采取相应的法律法规并实际监督到位，平台合法经营。

　　尽管已有平台达到传统电商平台的交易规模、交易频次，姚志伟认为，平台需要在能力范围内通过技术手段监控和可能措施。同时，平台与监管部门之间，应有更多的反应交流和协调，在发现可疑交易的相关线索后，及时响应，保持最新的动态。

　　“从闲置中互助模式的出现，到循环消费理念的存在，闲鱼一直在用户价值和社会价值先行”。在我们看来，万亿的企业，其社会价值一定是更大的商业价值的。”在2019年一场科技商业峰会的演讲上，闲鱼总经理谌伟业如此总结闲鱼的发展理念。实现更合法合规、更良性的社会价值，工人将成为可能的交易平台，需要如何思考重要议题。

　　本期编辑黎雨桐

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