闲鱼买家申请退款怎么处理 闲鱼退款流程及注意事项

闲鱼是一个非常流行的二手交易平台，用户可以在闲鱼上购买二手商品，但是有时候买家在收到商品后可能会发现商品与描述不符或者存在质量问题，需要申请退款。本文将介绍闲鱼退款流程及注意事项，帮助买家解决退款问题。

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1. 申请退款

买家在收到商品后，如果发现商品存在质量问题或者与描述不符，可以在收货后7天内申请退款，具体步骤如下：

（1）在“我的-我买到的”中找到相关订单，点击“订单详情”；

（2）点击“申请售后”；

（3）选择“退款”并填写退款原因和退款金额。

2. 卖家处理

卖家会在收到退款申请后进行处理，如果同意退款，会在闲鱼上直接退款给买家。如果卖家拒绝退款申请，买家可以申请平台客服介入处理。

3. 退款完成

退款完成后，买家可以在“我的-我的钱包”中查看退款金额，退款金额将原路返回到买家的支付账户中。

1. 退款申请时，买家需要提供详细的退款原因和退款金额，以便卖家审核和处理。

2. 退款金额应该与实际支付金额一致，如果退款金额与实际支付金额不一致，可能会影响退款的处理。

3. 退款申请时，买家需要保留好相关的证据，例如商品照片、聊天记录等，以便需要时提供给卖家或平台客服。

4. 如果卖家拒绝退款申请，买家可以申请平台客服介入处理，平台客服将根据相关规定进行判断和处理。

以上就是闲鱼买家申请退款的流程及注意事项，希望能够帮助买家解决退款问题。在购买二手商品时，买家需要认真核实商品信息，并保留好相关证据，以便需要时提供给卖家或平台客服。同时，在退款申请时，买家需要提供详细的退款原因和退款金额，以便卖家审核和处理。

Tags： 退款 闲鱼 金额 申请 平台客服 商品

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