闲鱼买了东西可以退吗 详解闲鱼退货政策及流程

答：本文主要涉及的问题是在闲鱼上购买商品后是否可以退货。

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问：闲鱼的退货政策是什么？

答：闲鱼的退货政策是由卖家自行决定是否支持退货。如果卖家支持退货，那么买家需要在收到商品后的7天内提出退货申请，并且在卖家同意退货后将商品寄回。如果卖家不支持退货，则买家无法退货。

问：退货的流程是怎样的？

答：如果卖家支持退货，买家需要在收到商品后的7天内在“我的订单”页面点击“申请退货”，填写退货原因并等待卖家同意退货。如果卖家同意退货，买家需要将商品寄回，并在“我的订单”页面上传物流信息。卖家收到商品并确认无误后，平台会将货款退回给买家。

问：为什么有些卖家不支持退货？

答：有些卖家不支持退货是因为他们出售的商品可能是二手物品或者是个人闲置，退货会给他们带来一定的损失。此外，闲鱼上也有一些卖家是小规模的个体商家，他们没有专业的售后服务团队，难以承担退货的成本和风险。

问：如果卖家不同意退货怎么办？

答：如果卖家不同意退货，买家可以选择通过平台的客服投诉功能进行维权。平台会对投诉进行核实，如果卖家确实存在违规行为，平台会对其进行处罚，并协助买家解决问题。

Tags： 退货 卖家 闲鱼 商品 平台

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