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闲鱼发布的货怎么退货 闲鱼退货流程详解
23-07-28闲鱼新闻围观530次
简介 答:本文主要涉及闲鱼发布的货物如何退货的问题。下面将详细介绍闲鱼的退货流程。1.为什么需要退货?当买家在闲鱼购买的货物与卖家描述不符、有质量问题或者存在其他问题时,买家有权利申请退货。2.如何申请退货
答:本文主要涉及闲鱼发布的货物如何退货的问题。下面将详细介绍闲鱼的退货流程。
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1. 为什么需要退货?
当买家在闲鱼购买的货物与卖家描述不符、有质量问题或者存在其他问题时,买家有权利申请退货。
2. 如何申请退货?
买家在收到货物后,如果发现问题,可以通过以下步骤申请退货:
- 打开闲鱼APP,进入“我的闲鱼”页面;
- 点击“已买到的宝贝”;
- 找到需要退货的商品,点击进入商品详情页;
- 在商品详情页中,点击“退款/退货”按钮;
- 根据页面提示,选择退货的原因,并填写退货说明;
- 提交申请。
3. 卖家是否同意退货?
卖家收到买家的退货申请后,可以选择同意或拒绝退货。如果卖家同意退货,买家可以按照卖家的要求进行退货操作。
4. 如何退货?
如果卖家同意退货,买家可以按照以下步骤进行退货:
- 在闲鱼APP中,进入“我的闲鱼”页面;
- 点击“已买到的宝贝”;
- 找到需要退货的商品,点击进入商品详情页;
- 在商品详情页中,点击“退款/退货”按钮;
- 根据页面提示,选择“退货”;
- 填写退货物流信息,并提交退货申请。
5. 谁承担退货运费?
根据闲鱼的规定,如果退货是由于卖家原因导致的,卖家需要承担退货运费;如果是买家原因导致的退货,买家需要承担退货运费。
6. 退货后如何获得退款?
卖家收到退货后,会通过闲鱼平台进行退款操作。买家可以在退货申请页面查看退款进度,并在退款成功后,将退款金额退回到买家的支付账户。
闲鱼发布的货物退货流程包括申请退货、卖家同意退货、退货操作和退款等步骤。买家在退货前需要确保退货的原因符合闲鱼的规定,并按照规定的流程进行操作。卖家在收到退货后,会进行退款操作,将退款金额退回买家的支付账户。
Tags: 闲鱼发布的货怎么退货 闲鱼退货流程详解