闲鱼人工客服全是语音助手 如何解决无法与人工客服沟通的问题

闲鱼是一款非常受欢迎的二手交易平台，用户可以在上面买卖各种二手物品。然而，有些用户在使用闲鱼时会遇到无法与人工客服沟通的问题。用户只能通过语音助手来解决问题。

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闲鱼人工客服全是语音助手，这是因为闲鱼为了提高客服效率，采用了语音助手来代替人工客服。用户在需要帮助时，只需要打开闲鱼APP，点击客服按钮，就可以进入语音助手界面。用户可以通过语音或文字输入的方式，向语音助手提出问题，语音助手会根据用户的问题，自动回答相应的解决方案。

对于一些简单的问题，语音助手可以很快地给出解决方案。但是，对于一些复杂的问题，语音助手可能无法给出满意的答案。用户可以尝试以下方法来解决无法与人工客服沟通的问题：

1. 尝试不同的关键词：有时候，语音助手无法理解用户的问题，是因为用户使用了不太常见的关键词。用户可以尝试使用一些常见的关键词，看看语音助手是否能够理解。

2. 尝试使用文字输入：如果语音助手无法理解用户的语音输入，用户可以尝试使用文字输入。在语音助手界面，用户可以点击屏幕下方的“文字输入”按钮，切换到文字输入模式。

3. 查看帮助中心：闲鱼的帮助中心中有很多常见问题的解决方案，用户可以先在帮助中心中查看是否有自己遇到的问题的解决方案。

总之，虽然闲鱼人工客服全是语音助手，但是用户仍然可以通过尝试不同的关键词、使用文字输入、查看帮助中心等方法，来解决无法与人工客服沟通的问题。

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