怎么投诉闲鱼小二 详细介绍闲鱼投诉流程和注意事项

闲鱼是一款非常受欢迎的二手交易平台，但是在使用过程中，难免会遇到一些问题，需要投诉闲鱼小二。那么，怎么投诉闲鱼小二呢？下面就为大家详细介绍闲鱼投诉流程和注意事项。

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一、投诉流程

1. 打开闲鱼APP，找到需要投诉的订单，点击“订单详情”进入订单页面。

2. 在订单页面下方，找到“问题反馈”按钮，点击进入。

3. 在问题反馈页面，选择“售后问题”并描述具体问题，选择“联系客服”并点击“提交”。

4. 在提交成功后，会自动跳转至客服聊天页面。在聊天页面中，详细描述问题并提供相关证据，等待闲鱼小二的处理。

5. 如果闲鱼小二无法解决问题，可以选择申请仲裁。在订单页面下方，找到“售后问题”按钮，点击进入，选择“申请仲裁”，并按照要求提交相关证据。

6. 在仲裁申请提交成功后，会有专业的仲裁人员介入调解，最终解决问题。

二、注意事项

1. 投诉时需要提供详细的证据，例如聊天记录、订单截图等。证据越充分，处理速度越快。

2. 在与闲鱼小二聊天时，要保持礼貌，不要使用不当言辞，否则可能会影响处理结果。

3. 如果遇到问题无法解决，可以选择申请仲裁。但是，仲裁需要一定的时间，需要耐心等待。

4. 在交易时，要注意保护自己的权益，例如不要轻易放弃退货、退款等权利。

总之，投诉闲鱼小二并不难，只要按照上述流程操作，并注意相关事项，问题一般都能够得到解决。

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