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闲鱼二次申诉 详细解析闲鱼二次申诉流程

23-05-02闲鱼新闻围观3761

简介 闲鱼二次申诉是指在一次申诉未能解决问题的情况下,用户可以再次向闲鱼申诉,要求重新审核。以下是详细的闲鱼二次申诉流程:1.打开闲鱼APP,在“我的”页面点击“客服与帮助”,进入客服页面。2.在客服页面,

闲鱼二次申诉是指在一次申诉未能解决问题的情况下,用户可以再次向闲鱼申诉,要求重新审核。以下是详细的闲鱼二次申诉流程:

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1. 打开闲鱼APP,在“我的”页面点击“客服与帮助”,进入客服页面。

闲鱼二次申诉 详细解析闲鱼二次申诉流程

2. 在客服页面,选择“交易纠纷”选项,进入交易纠纷页面。

3. 在交易纠纷页面,选择“申诉售后问题”,进入申诉售后问题页面。

4. 在申诉售后问题页面,选择“查看历史申诉”,找到需要二次申诉的订单,点击“再次申诉”。

5. 在再次申诉页面,填写申诉理由,并上传相关证据。注意,证据需要清晰可见,不得涂抹、遮挡。

6. 提交申诉后,等待闲鱼客服审核。审核时间一般为1-3个工作日。

7. 审核结果会通过短信或APP消息通知用户。如果审核通过,用户可以获得相应的赔偿或退款。

需要注意的是,闲鱼二次申诉并不是无限制的,用户只能在一次申诉被拒绝后再次申诉。如果再次申诉仍然未能解决问题,用户可以选择通过其他渠道解决纠纷,如法律途径等。

总之,在闲鱼交易中,出现纠纷是难免的,但是通过闲鱼二次申诉流程,用户可以获得更多的维权机会,保障自己的权益。

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